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NEWS


03. May 2020
Bern - Die um Verkaufs- und Feiertagseffekte bereinigten Detailhandelsumsätze sind im März 2020 im Vergleich zum Vorjahresmonat nominal um 6,2% gefallen. Saisonbereinigt sind die nominalen Detailhandelsumsätze gegenüber dem Vormonat um 6,0% zurückgegangen. Infolge der COVID-19-Pandemie sind die Umsätze einiger Branchen stark eingebrochen. Dies zeigen die provisorischen Ergebnisse des Bundesamtes...

Experten in "Mystery Shopping"

Es sind die Kleinigkeiten, die aus einem Gelegenheitskunden einen Stammkunden machen. Aber auch aus einem Stammkunden einen Ex-Kunden...

 

 

Eine Methode zur Kundenbindung?

 

Ziel eines jeden Unternehmens sollte es sein, seine Kunden jederzeit zufrieden zu stellen und diese nachhaltig an das Unternehmen zu binden. Es ist nachweislich einiges kostenintensiver Neukunden zu gewinnen im Vergleich dazu bestehende Kunden zu pflegen.

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